Engagement-cijfers per generatie: ‘Zijn wij dan echt verslaafd aan sociale media?’

 

Dat de sociale  media veel tijd kosten, is duidelijk. Welk social media-platform behaalt echter de beste engagement-cijfers?  Even je Facebook checken terwijl je in de file staat, meteen over je Instagram-tijdlijn scrollen wanneer je vliegtuig landt of, de klassieker, je WhatsApp checken terwijl je met iemand in gesprek bent.

 

[Social Insights] ‘Papieren krant bestaat niet meer voor jongeren’ #hoofdstuk1

Geen pre-roll advertentie, print en radioreclame, maar online native ads. Dat is de manier waarop je jongeren bereikt. Dit lijkt af te lezen uit de resultaten van het jongerenonderzoek van mediabedrijf Wayne Parker Kent en onderzoeksbureau MediaTest. Het onderzoek zoomt in op de verschillen tussen de zogeheten millennials (geboren tussen 1985 en 1995) en generatie Z (geboren tussen 1996 en 2010). Beide groepen hebben een vragenlijst ingevuld over een breed aantal thema’s, waaronder mediagebruik, online privacy en gelijkheid tussen man en vrouw.

 

Continue reading

Hoofdstuk 3 B2b Online Succes: ‘Vooral content marketing blijf doorgroeien in de mix’

Wederom lanceerde Online Succes het B2B marketing onderzoek. Hiervoor deed Online Succes online onderzoek onder bijna 200 B2B marketeers in Nederland. Het onderzoek geeft een overzicht van de trends en interesses van B2B marketeers in 2018.

Genereren van leads blijft topprioriteit

De belangrijkste strategische focus voor de B2B marketeer is het genereren van leads waarmee sales uiteindelijk nieuwe business mee kan genereren. Voor 84% van de respondenten is dit dan ook de belangrijkste focus, net als vorig jaar. Deze leads komen uit verschillende bronnen: content marketing en betaalde bronnen zoals Google AdWords en LinkedIn zijn hierbij favoriet.

De customer experience is met 57% de volgende belangrijkste strategische focus en daarna marketing automation met 49%.

Gebruik van content marketing blijft doorgroeien

Een van de belangrijkste bronnen om leads mee te werven is content marketing. 71% van de respondenten zet content marketing al in en hiermee is dit een stijging van 10% t.o.v. vorig jaar. Daarnaast gaat 15% van de respondenten in 2018 starten met content marketing. In de Verenigde Staten zet maar liefst 91% van de B2B marketeers al content marketing in.

Aandacht voor de GDPR wetgeving

Vanaf mei 2018 gaat de General Data Protection Regulation (GDPR) wetgeving in. Van de ondervraagde B2B marketeers gaf 25% aan dat hun bedrijf hiervoor al klaar is. 50% pakt dit in 2018 op.

Marketing automation is bezig met een gestage opmars

Met marketing automation kun je, door bijvoorbeeld e-mail leadnurturing campagnes in te zetten, de leads beter opvolgen en ‘verwarmen’ voor sales. Al 40% van de Nederlandse B2B marketeers geeft aan dat ze marketing automation inzetten en 21% gaat hiermee in 2018 aan de slag.

Het hele onderzoek met alle achtergronden, grafieken en cijfers vind je hier: B2B marketing onderzoek 2018.

Hoofdstuk 3 Social content: Muzikale wenskaarten voor Nederlanders met dementie

Muziek kan een wonderbaarlijke uitwerking hebben op mensen met dementie. Het kan hen bijvoorbeeld rust geven, activeren of vrolijk maken. Daarom presenteren Alzheimer Nederland en Greetz ‘Music for Memory Cards’: kaarten met muziekfragmenten van vroeger. Van elke verstuurde kaart doneren zij 5 euro aan Alzheimer Nederland ten behoeve van onderzoek naar muziektherapie voor mensen met dementie.

Continue reading

Hoofstuk 3 en 4 Instagram-ster geeft ongelukkige klanten een reality-check

CB_haircurler_2.png

De Instagram-ster werkt samen met Klarna om ongelukkige klanten een broodnodige reality-check te geven. Veel shoppers zijn onzeker over de maat of pasvorm wanneer ze een artikel online bestellen. 58% Van de shoppers geeft zelfs toe dat ze online winkelen* vermijden, omdat ze het artikel niet kunnen aanraken en/of proberen voordat ze het kopen.

 

Continue reading

DOWNLOAD RAPPORT: ‘Verschillen en overeenkomsten gebruik e-mail en social media’

Met trots   presenteert   Spotler alweer    de   zevende   editie   van het   Nationaal   E-mail   Onderzoek (download hier).   Het rapport   geeft   een   compleet   beeld    van   hoe   de   Nederlander   in   2019   omgaat   met   het   online   communicatiekanaal   e-mail.    

Vaak wordt geroepen dat e-mail dood is en dat alle ballen op social kunnen. De vraag is echter of dit terecht is of juist niet? Uit het Nationaal E-mail Onderzoek 2019 blijkt dat de Nederlandse consument voor bepaalde zaken een sterke voorkeur heeft voor social media ten opzichte van e-mail als communicatiekanaal. Andersom zijn er zaken waarvoor geldt dat e-mail wordt geprefereerd boven social media. De conclusie? Beide kanalen kunnen gebroederlijk naast elkaar blijven bestaan.

 

Continue reading

[Social Insights] ‘Nederlanders kijken ruim 180 minuten per dag tv en vooral veel lineaire tv’

 

Het lineaire tv kijken is op zijn weg terug. Nederlanders van alle leeftijden kijken nog steeds veel televisie. Gemiddeld zo’n 183 minuten per dag. Dat staat in de Mediamonitor 2016-2017 die het Commissariaat voor de Media heeft uitgebracht. Uit dit rapport blijkt dat alle leeftijdsgroepen nog steeds breed gebruikmaken van een divers aanbod aan televisiekanalen. Hoe ouder mensen zijn, hoe groter het aantal minuten op een dag dat zij televisie kijkenTegenover het lineaire televisieaanbod staat het online en met name het on-demand aanbod. Dit aanbod wordt aangevoerd door Netflix, YouTube, en sociale media. Vooral jongeren maken gebruik van deze kanalen. Onderstaande tabel geeft weer welke manier van kijken door welke leeftijdscategorie het meest wordt toegepast. Nog steeds kijken we veel traditionele lineaire televisie. Zowel kijkers die alleen televisie kijken, als kijkers die ook online kijken, vinden televisiezenders van groot belang. Het online en on demand aanbod vormt daarom voor alle leeftijden een aanvulling en geen vervanging.  Continue reading

Hoofdstuk 1 ‘Ruim 80% internetgebruikers vertrouwt influencers niet (maar de impact blijft)’

 

Uit onderzoek van de blijkt dat maar liefst 86% van de internetgebruikers zegt dat ze influencers niet vertrouwen. Het online publiek wordt moe van alle
gesponsorde producten in hun feed. Daarnaast worden ze steeds meer bewust van het feit dat influencers worden betaald om producten van merken te promoten. We moeten dit onderzoek wel relativeren omdat de scheidslijn tussen  micro en   ‘grote’   influencer   dun is, tevens maakt het onderzoek niet   duidelijk   om welke combinatie  van product/dienst   en sociale   mediakanaal   en   soort   content   het    gaat.  

 

Continue reading

Hoofdstuk 4 en 5 SMS service als nieuwe hype bij kappers #retail #socialservice

 

 

De duizenden kappers die Nederland telt, hebben  één ding gemeen; het zijn professionele planners. Elke dag worden klanten geknipt, gekleurd en gestyled volgens een strak ingedeelde agenda. Dat is noodzakelijk om geen omzet te verliezen en om klanten niet onnodig te laten wachten.

Maar wat doe je als klanten zelf te laat komen? Of zelfs helemaal niet komen opdagen? Daar ga je dan met je strakke planning!

 

Continue reading

Hoofdstuk 2: [Onderzoek] ‘Nederlanders delen 1 miljoen foto’s per dag!’ #engagingcontent

1085ww266730

Facebook, Instagram en Snapchat zitten er vol mee. Nederlanders zien de smartphone als een camera waar je mee kunt bellen. Bijna de helft van de Nederlanders met een mobiele telefoon (48%) gebruikt zijn of haar toestel vaker om foto’s te maken dan dat ze er daadwerkelijk mee bellen. Alle Nederlandse smartphone-gebruikers delen in totaal bijna 1 miljoen foto’s per dag met elkaar. Dit blijkt uit onderzoek in opdracht van LG Electronics*, naar aanleiding van de introductie van de modulaire smartphone LG G5 en Friends.

Continue reading