Herman (@Hermaniak) Couwenbergh is online consultant, social media specialist, blogger en mede-oprichter van ExpertUpdate.nl.
Wat is jouw omschrijving van engagement in de sociale media?
“Engagement bestaat uit ‘alle vormen van interactie die een persoon of bedrijf heeft naar aanleiding van een update geplaatst op socialmedia door een ander persoon of bedrijf’.”