Met trots presenteert Spotler alweer de zevende editie van het Nationaal E-mail Onderzoek (download hier). Het rapport geeft een compleet beeld van hoe de Nederlander in 2019 omgaat met het online communicatiekanaal e-mail.
Vaak wordt geroepen dat e-mail dood is en dat alle ballen op social kunnen. De vraag is echter of dit terecht is of juist niet? Uit het Nationaal E-mail Onderzoek 2019 blijkt dat de Nederlandse consument voor bepaalde zaken een sterke voorkeur heeft voor social media ten opzichte van e-mail als communicatiekanaal. Andersom zijn er zaken waarvoor geldt dat e-mail wordt geprefereerd boven social media. De conclusie? Beide kanalen kunnen gebroederlijk naast elkaar blijven bestaan.
